26 दिसंबर को एयरटेल को एक बड़े सेवा व्यवधान का सामना करना पड़ गया , जिसने पूरे भारत में लाखों मोबाइल और ब्रॉडबैंड उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया। इस नेटवर्क समस्या के कारण उपयोगकर्ताओं को कॉल ड्रॉप, धीमे इंटरनेट, और ब्रॉडबैंड कनेक्टिविटी में गंभीर रुकावट का सामना करना पड़ा। एयरटेल की यह आउटेज समस्या उन सब लोगों के लिए एक बड़ी परेशानी का कारण बनी जो निर्बाध इंटरनेट और कॉल सेवाओं पर निर्भर हैं। इस घटना की वजह से भारत के बड़े टेलीकॉम मार्केट ने एयरटेल की सेवाओं पर गंभीर सवाल खड़े किए हैं।
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एयरटेल टीम द्वारा इस समस्या के समाधान के लिए क्या कदम उठाए जा रहे हैं
ग्राहकों ने एयरटेल नेटवर्क में बड़े व्यवधान की शिकायत की, जिसमें सिग्नल पूरी तरह से गायब होने और ब्लैकआउट जैसी गंभीर समस्याएं शामिल थीं। 26 दिसंबर की सुबह, भारत की प्टेलीकॉम कंपनी , “एयरटेल” की सेवाएं बाधित होने से कई सारे यूजर्स को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा। डाउनडिटेक्टर की रिपोर्ट के मुताबिक, सुबह 10:25 बजे तक 1,900 से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं, जो इस बात का संकेत देती हैं कि एयरटेल ब्रॉडबैंड और मोबाइल नेटवर्क दोनों में गंभीर समस्या थी।
इस बाधा के चलते एयरटेल के यूजर्स ने इंटरनेट कनेक्टिविटी और कॉल ड्रॉप एवं पूरी तरह ब्लैकआउट की समस्या का सामना किया जिस कारण ट्विटर (अब एक्स) पर हज़ारों लोगों ने अपनी नाराजगी और हताशा व्यक्त की, जहां “Airtel Down,” “Airtel Network Issue,” और “Airtel Broadband Problems” जैसे हैशटैग ट्रेंड करने लगे।
यह समस्या न केवल व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही है बल्कि कामकाजी पेशेवरों, फ्रीलांसर्स, और छात्रों के लिए भी बड़ी चुनौती बन गई है, जो अपने दैनिक काम काज के लिए एयरटेल के नेटवर्क पर निर्भर हैं। एयरटेल के बहुत से यूजर्स ने बताया कि वे जरूरी कॉल नहीं कर पा रहे थे, ऑनलाइन मीटिंग्स अटेंड करना असंभव हो गया, और स्ट्रीमिंग सेवाओं तक पहुंच बाधित रही।
अब तक, एयरटेल की ओर से इस परेशानी के कारणों को लेकर कोई बयान जारी नहीं किया गया है। हालांकि, कंपनी की टेक्निकल टीम ने इस समस्या को जितना जल्दी हो उतना जल्दी ठीक करने के लिए काम कर रही है।
जैसे ही एयरटेल नेटवर्क के बारे में नई अपडेट उपलब्ध होती हैं, हम आपको ताजा जानकारी प्रदान करते रहेंगे।